Återbetalningspolicy

30 dagars retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 15 augusti 2026

På Gummy Molds står vi bakom kvaliteten på våra produkter. Denna policy beskriver vårt frivilliga returprogram för standardprodukter i katalogen samt hur vi hanterar skadade, defekta, felaktiga, specialtillverkade och digitala beställningar.

Ingenting i denna policy begränsar eller utesluter rättigheter eller rättsmedel som enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

Standardprodukter i katalogen – 30 dagars retur

Fysiska standardprodukter i katalogen, inklusive standardprodukter från Gummy Molds, kan returneras inom 30 dagar efter leverans enligt vårt frivilliga returprogram.

För att omfattas av en frivillig retur bör produkten vara:

• oanvänd och otvättad;
• omodifierad;
• fri från livsmedel, ingredienser, rester, oljor, kemikalier eller annan kontaminering;
• i säljbart skick; och
• returnerad med originalkomponenter och originalförpackning när dessa rimligen finns tillgängliga.

Vi tar ingen lagerpåfyllnadsavgift för berättigade returer.

Dessa villkor gäller vårt frivilliga 30-dagars returprogram. De begränsar inte någon separat lagstadgad rätt du kan ha att undersöka, hantera, avvisa, ångra eller returnera varor enligt tillämplig lag.

Så begär du en retur

Innan du skickar tillbaka en produkt ska du kontakta oss på info@gummymolds.com med ditt ordernummer och orsaken till returen.

Skicka inte en retur innan du har fått returinstruktioner från Gummy Molds. Returer utan tillräckliga orderuppgifter kan ta längre tid att identifiera och behandla.

Returfrakt vid ångrat köp

Vid frivilliga returer på grund av ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten, om inte tillämplig lag kräver något annat.

Ursprungliga utgående fraktkostnader, expressfrakt, tullavgifter, tullar, skatter och liknande leveransrelaterade kostnader återbetalas normalt inte vid frivilliga returer, utom där tillämplig lag kräver återbetalning av sådana belopp.

Skadade, defekta eller felaktiga produkter

Om din beställning anländer skadad, defekt, väsentligt annorlunda än vad som beställdes, eller om vi skickade fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på info@gummymolds.com.

För snabbast möjliga lösning ber vi att synliga transportskador, felaktiga varor eller tydligt synliga defekter rapporteras inom 5 arbetsdagar efter leverans. Denna begärda rapporteringsperiod begränsar inte några rättigheter eller rättsmedel som enligt lag inte kan avtalas bort.

Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan vi erbjuda ersättningsprodukt, reparation, korrigering, återbetalning eller annat lämpligt rättsmedel. När retur krävs på grund av vårt fel eller en kvalificerande defekt står Gummy Molds för rimlig returfrakt där denna policy eller tillämplig lag kräver det.

Specialtillverkade, personliga och projektbaserade produkter

Produkter som är specialdesignade, tydligt personliga, tillverkade enligt kundens specifikationer eller producerade specifikt för ett enskilt projekt kan vara icke-returnerbara och icke återbetalningsbara när väsentligt projektarbete har påbörjats, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

Väsentligt projektarbete kan omfatta:

• design- eller ingenjörsarbete;
• CAD-utveckling eller revisioner;
• prototyptillverkning;
• verktygs- eller formutveckling;
• materialanskaffning specifikt för projektet; eller
• tillverkning eller produktion.

Denna begränsning för specialprodukter tar inte bort rättigheter du kan ha om den levererade produkten är defekt, väsentligt avviker från överenskomna specifikationer eller om tillämplig lag ger dig ett rättsmedel.

Projektspecifika offerter, inköpsorder, avtal eller undertecknade överenskommelser kan innehålla ytterligare villkor. Där det är lagligt gäller dessa projektspecifika villkor tillsammans med denna policy.

Digitala produkter, recept, SOP:er och tjänster

Digitala recept, formuleringar, SOP:er, nedladdningsbart material, rådgivning, formuleringsarbete och andra digitala eller tjänstebaserade produkter är normalt icke-returnerbara och icke återbetalningsbara efter att åtkomst, nedladdning, leverans eller utförande har påbörjats, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

Där tillämplig lag kräver kundens uttryckliga samtycke eller bekräftelse innan en lagstadgad ångerrätt kan gå förlorad för digitalt innehåll eller tjänster gäller dessa lagkrav.

Avbeställningar

Standardbeställningar från katalogen kan normalt avbeställas innan fullgörande eller produktion har påbörjats. Kontakta oss omedelbart om du behöver begära en avbeställning.

Special- eller projektbaserade beställningar kan inte längre avbeställas när design, ingenjörsarbete, prototyptillverkning, verktyg, materialanskaffning eller tillverkning har påbörjats, med förbehåll för tillämplig lag och eventuella projektspecifika avtal.

Återbetalningar

När en returnerad vara har tagits emot och granskats meddelar vi om returen har godkänts.

Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Vi behandlar normalt godkända återbetalningar inom 5 arbetsdagar. Din bank, kortutgivare, betalningsleverantör eller finansinstitution kan behöva ytterligare tid innan beloppet syns på kontot.

Om tillämplig konsumentlagstiftning kräver en annan återbetalningsmetod, tidsfrist eller återbetalning av standardleveransavgifter följer vi dessa lagkrav.

Internationella kunder och lagstadgade konsumenträttigheter

Konsumentskyddslagar varierar mellan länder och regioner. Om tillämplig lag ger dig rätt till avbeställning, ånger, garanti, avtalsenlighet, reparation, ersättning, återbetalning eller andra rättigheter som är mer förmånliga än denna frivilliga policy, behåller du dessa rättigheter.

Konsumenter i vissa jurisdiktioner kan exempelvis ha lagstadgad ånger- eller frånträdanderätt vid onlineköp samt separata rättsmedel för produkter som är felaktiga, defekta, osäkra eller inte motsvarar beskrivningen.

Ingenting i denna policy är avsett att avstå från, begränsa eller utesluta rättigheter som inte lagligen kan avstås från, begränsas eller uteslutas.

Frågor eller returförfrågningar

Om du har frågor om en retur, återbetalning, skadad produkt eller beställning, kontakta:

Gummy Molds
E-post: info@gummymolds.com
Telefon: +1-424-288-6929